旧サイトURL:https://yukokuch.blog.fc2.com/
1コメント
             

接客で「名札」をつけるせいで、2割がカスハラ被害…

1: 2023/09/29(金) 08:31:30.21 ID:??? TID:taylor
接客スタッフの名札に実名を出さない取り組みに約7割が「賛成」――そんな調査結果が、弁護士ドットコム株式会社(東京都港区)の調査で分かりました。また、約2割の人が名札をつけての接客で「カスタマーハラスメント(以下、カスハラ)被害にあった」と回…
3: 2023/09/29(金) 08:35:15.87 ID:vWfhU

ストーカーされるらしいな

4: 2023/09/29(金) 08:38:29.76 ID:5s1QQ

サービス業なんてほとんど最低賃金のような仕事なのになんで名札なんかつけなきゃならんのだよ

5: 2023/09/29(金) 08:41:00.22 ID:5tpmU

温厚なオレでも
上空30センチから釣銭を垂直落下渡ししてくる店員には
ぶちかましたことありましたよ、ええ。

さすがにカスハラじゃないよね

10: 2023/09/29(金) 09:04:26.73 ID:6Cvkb

>>5
それは仕方ないね
怒ってください言ってるようなもんだな

11: 2023/09/29(金) 09:07:47.78 ID:vN5Ny

>>5
言葉を選べばOK

20: 2023/09/29(金) 09:53:27.59 ID:0rsPN

>>5
番号で呼ばれるのを厭わないなら、何やっても構わないけどな
YOUも、スッキリしちゃいなよ

35: 2023/09/29(金) 13:26:46.98 ID:BZdUj

>>5
お釣り受け取ったらトレーどっかにぶん投げとけばいいのに

6: 2023/09/29(金) 08:43:23.33 ID:pJq3r

源氏名でいいんじゃね?

7: 2023/09/29(金) 08:50:30.57 ID:5OglP

本名ぶら下げる必要ある?

8: 2023/09/29(金) 08:54:19.47 ID:phbbi

自動生成したパスワードみたいなIDを名札に書いとけ。

9: 2023/09/29(金) 08:58:02.81 ID:g5lPt

名札をぶら下げるって個人情報保護法に抵触する人権侵害だよな。
ストーカー、クレーマーの刃をまともに受ける事になる。小学校じゃもう辞めてるし。
責任を持って仕事をやれって意味だろうけど、
問題があれば店にクレーム入れればすぐ解る事だし、不特定多数に見せる必要は無いわけで。
店員に名札をつけて圧倒的弱者に追いやるもんで、神様と勘違いしたクレーマーが増えるんだよ。

18: 2023/09/29(金) 09:49:36.23 ID:qEom1

>>9
責任を持たせたいのなら正規雇用したり賃金を
上げる他ないんだよね時給千円のアルバイトでは
「この仕事の存在価値はそんなもん」ていう
ラベリングになっちゃうから

12: 2023/09/29(金) 09:33:18.20 ID:v68XY

胸元に名札つける仕事したいんだが…。

14: 2023/09/29(金) 09:41:08.68 ID:LuzN5

名札付ける事によって責任感が云々とか自覚が云々って言ってた経営側の人間とかコンサルはどう責任取るんだよ

15: 2023/09/29(金) 09:45:34.85 ID:qEom1

>>14
責任感を与えたいのなら正社員にしてそれなりの
対価を出すしかないな

時給で働いてたりすれば同じ組織内でも対等にした
方が良いのに従わないといけなかったりで
生産性落ちる

16: 2023/09/29(金) 09:48:20.98 ID:qEom1

賃金や立場はラベリングになっちゃうからね
百均で買えるようなお皿を大事に使う人はあんまりいない

17: 2023/09/29(金) 09:49:16.69 ID:0rsPN

仕事をしてるだけで、移動の度に官報に名前が出る私の立場は?

19: 2023/09/29(金) 09:52:35.60 ID:qEom1

責任感を持つ必要があるのは経営者サイドだしな
店先の問題は経営者の問題安い賃金で長時間労働させたら
店員が疲弊してクレームにつながってるとかね

つまり経営者とか立場の上の人間ほど
自責思考にならないと栗山監督とかいつも
結果に対して自分の采配が悪いというようにね

経営陣の采配の結果がクレームなのだから
従業員に押し付けないで経営方針を考えないと
経営者として成長しない

21: 2023/09/29(金) 09:54:24.99 ID:HRfzS

お水の女性は既に源氏名を使ってるんだから、接客する女性も源氏名を使えばいいんじゃね。

22: 2023/09/29(金) 09:57:07.56 ID:aLoPf

源氏名つけとけばいいんじゃね

23: 2023/09/29(金) 09:57:52.78 ID:pf4tR

現在社員がフルネーム晒してる会社はブラックだな。
タゲそらしだよ。

24: 2023/09/29(金) 10:02:38.00 ID:eBSRm

『組員 さとう』『組員 すずき』『組員 やまぐち』
みたいに書いておけば大丈夫じゃね?

29: 2023/09/29(金) 10:58:21.48 ID:UBS2m

外食とか、今どきは偽名だろ。
店内での個人識別が出来れば十分なんだし。

33: 2023/09/29(金) 12:36:54.04 ID:2jhSZ

そもそも名札をつける意味がわからない
仕事に責任を持たせたいなら労働環境を見直せよ
労働者不足とか言ってる会社は尚更
安い賃金で奴隷のような扱いしといて責任感を持てとかw
丁稚奉公の時代じゃないんだし

34: 2023/09/29(金) 13:05:48.59 ID:Umi3z

流石にレジで店員が出てこなかった時はクレーム入れたくなったわ、何度も呼んだけど深夜だったしバックヤードで寝てたんだろうな

36: 2023/09/29(金) 13:43:21.91 ID:JZLvN

フルネームと顔写真付きの名札ぶら下げるのは個人情報保護的にどうなんですか

37: 2023/09/29(金) 14:22:14.26 ID:kUZHX

名札付ける必要ないだろアレ

39: 2023/09/29(金) 15:58:36.47 ID:XD07z

クソ客の得意技は『あんた名前なに?』『本社に言うわ』だからな お前らそれしか言えんのかよっていつもおもうわ

40: 2023/09/29(金) 16:02:39.39 ID:uxxsZ

お客様とか言うけどただの敵なんだよな

https://talk.jp/boards/newsplus/1695943890/

関連記事

1コメント

  1. 名前:憂国の名無士 投稿日:2023/10/01(日) 06:45:03 ID:U5MDUwOTU 返信

    You little scumbag. I’ve got your name! I’ve got your ass!!

コメントを投稿する